2012年10月12日受第五届中国杭州文化创意产业博览会组委会委托，旅游规划系会展专业10位学生志愿服务为期4天的文博会。本届文博会由杭州市政府、浙江大学、中国美术学院联合主办，在杭州和平国际会展中心、世贸展览中心、白马湖生态创意城国际会展中心同时开展。旅院学子全程参与和平国际会展中心的专业观众注册报到服务，协助展会开幕式、论坛、创意市集等活动的服务工作。

      本届文博会作为西博会的主打项目，以“跨界——传承·设计·创新”为主题，总规模达到30万平方米，参展商约2000家，整体参观人数达到40万人次，其中专业观众将达到12万人次。同学们在为期四天的展会现场工作中，勤奋刻苦、认真敬业、高质量服务的工作态度受到组委会的大力表扬，展现了旅院学子的良好职业风貌。与此同时，本届展会也让会展专业学生体会到办展的艰辛，认识到只有学好理论知识才能在展会中为参展商和观众提供更为优质的服务。